쿠팡에서 반품접수시 안심번호라서 반품접수가 안되는 경우가 있습니다. 안심번호는 일정기간이 지나면 사용할 수 없기 때문에 택배사에서 고객의 실번호 즉 실제 전화번호를 요구하기도 하는데요.
예전에는 고객 실번호를 확인하려면 상담원과 통화해야했지만 지금은 전화하면 ARS로 확인할 수 있습니다. 전화를 하지 않고도 쿠팡윙에서 바로 확인하는 방법도 있습니다.
안심번호 고객 실번호 확인하기 전화로 확인하는 방법 고객의 안심번호를 실번호로 확인하려면 판매자 콜센터로 전화하면 됩니다. ARS에서 1번 마켓플레이스 문의 를 선택하고 다음 단계에서 2번 안심번호 문의를 선택 후 주문번호를 입력하면 안내에 따라 고객의 실번호를 확인할 수 있습니다.
이때 주문자의 실번호 또는 수취인의 실번호를 선택하여 확인가능합니다. 쿠팡윙.....
