단순화라고 이야기하면 ‘손쉬운 방식’을 이야기하는 것이 아니다. 그리고 기업의 업무를 단순화한다고 이야기하는 것의 궁극적인 목적은 업무를 축소하는 것이 아니다.
바로 소비자를 위한 단순함이 되는 것이다.....
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