CDP(Customer Data Platform)란? 고객 데이터 플랫폼(CDP, Customer Data Platform)은 기업이 다양한 소스에서 수집한 고객 데이터를 통합, 관리 및 분석하기 위한 솔루션입니다.
CDP는 마케팅, 판매 및 고객 경험 향상과 같은 다양한 목적으로 사용되며 고객 데이터를 식별하고 통합해 개별 고객에 대한 통찰력 있는 인사이트를 제공하고 개인화된 마케팅 활동과 고객 경험 개선에 중요한 역할을 합니다. CDP는 다양한 소스에서 수집한 데이터를 통합하는데 이러한 데이터는 온라인 및 오프라인 채널에서 발생하는 웹사이트 로그, 모바일 앱 사용 데이터, 소셜 미디어 활동, 이메일 및 콜센터 상호작용 등을 포함할 수 있습니다.
CDP는 이러한 데이터를 식별하여 개인을 구분하고 통합 .....
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