카카오 먹통 내가 받은 피해는 어떻게 보상받나

지난 주말 카카오 모든 서비스가 동작하지 않는 초유의 사태가 발생하였다. 이로 인해 금전적 손실을 받은 사람에게는 피해 보상을 받을 수 있다고 한다.

어떠한 경우 피해 보상을 받을 수 있을지 살펴보자. 1. 카카오 이용약관 카카오에서는 유료 서비스의 경우 다음과 같은 약관이 있다.

"정전, 정보통신설비장애 또는 고장, 이용량 폭주나 통신두절 등 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우 보상" 즉, 본인이 이용하고 있는 카카오 서비스가 유료인 경우 보상을 받을 수 있는 길이 있다. 법률상 재해 대책이 있는지 영부, 유무료 여부, 중대한 손해 발생 여부, 생활 불편 가중 여부에 따라 손해 배상 여부가 정해 질 것이다.

무료 서비스인 카카오 톡의 경우 보상 근거가 없어 피해 보상을 주장하기 어려울 것으로 보인.....