실비 도수치료 청구 2012년도에 가입한 실비보험입니다

2012년도에 가입한 실비보험입니다. 어깨와 등이 굽어 이에 대한 통증이 있어, 현재까지 7번 도수치료를 받은 상태이고 6번째까지는 보상이 잘 나왔습니다.

근데 이번에 7번째 치료를 받고 청구를 하고 며칠뒤에 갑자기 손해사정인이라면서 전화가 왔는데 보험청구때문에 조사를 한다고 만나자고 합니다. 뭐 최근에 도수치료에 대한 사회적인 이슈가 어쩌고 저쩌고 하면서 뭘 동의를 받아야 한다고 하는데..

제가 이해가 안가는건 동일질환으로 180회까지 통원치료가 가능할 것으로 알고 있는데, 도수치료를 지금까지 겨우 7번을 받았는데 왜 조사가 나오는 것이며, 이 조사로 인해 추후에 도수치료에 대한 보상이 제대로 이루어지지 않을까봐 염려가 됩니다. 이 조사에 응해도 되는 것인지?

그리고 추후에 보상이 안이루어질 경우 어떻.....