경청이 창의성과 책임감을 불러온다 모든 구성원의 말을 경청하라. 그리고 그들의 요청을 들어줄 방법을 찾아라.
조직의 위부터 아래까지 책임감을 전파하고 싶다면, 그 안에서 좋은 아이디어가 솟아오르게 만들고.....
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