del에서 n는 처리전, y가 처리완료, c 본인이 건의 취소, d가 관리자가 취소 임시장소CRUD -> 등록건의는 '등록', 수정건의는 '수정' 구별 ++ 내가 작성한 고객문의에 답변이 알리거나, 알림사항이 있으면 알림.....
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