6월 1일부터 14일까지 스타벅스 카드를 통한 환불 기준이 일시적으로 완화되었다. 환불 조건은 기존처럼 충전 잔액의 일부 사용 여부가 아닌 잔액 100% 환불로 바뀌고, 환불 한도는 앱과 QR 접수를 기준으로 1인당 최대 200만 원이다. 안내에 따르면 일부 기간 동안 매장 실물 카드의 판매와 충전은 중단되었고, 앱에서의 잔액 이전도 불가했다.
환불 방식은 어플 등록 여부에 따라 나뉜다. 어플에 등록된 실물 카드는 앱에서 PAY → 내 카드 관리 → 잔액 환불 순으로 진행하면 되고, 계좌 인증 후 환불 신청이 완료된다. 반면 어플에 미등록한 실물 카드는 두 가지 경로가 있다. 첫째, 매장을 방문해 환불을 신청하는 방법으로, 카드의 바코드를 찍고 사용 여부 확인 후 환불되며, 한도 상 조리와 시간이 소요될 수 있다. 둘째, 집에서 어플에 카드 등록 후 잔액 환불을 신청하는 방법으로 16자리 카드 번호와 8자리 PIN 번호를 입력하고 이용약관 동의 후 잔액 환불을 진행한다. 신청은 완료되면 7영업일 이내 순차적으로 입금된다.
실물 카드 환불 절차는 시간대와 현금권 종류에 따라 차이가 생긴다. 한도는 1회당 최대 10장, 총 10만 원으로 즉시 현금 환불이 가능하던 기간이 있었고, 이후에는 매장 방문 시 QR코드를 통해 환불 접수를 받고 7일 이내에 계좌로 입금되는 방식으로 운영되었다. 매장 내 일부 영업점에서는 현금 환불이 불가하고, 차량 내 DT 레인 이용은 제한되었다. 또한 매장 내 실물 카드의 즉시 현금 환불 여부와 현금권 종류는 매장에 따라 달라진다.
요약하면, 기간 동안 실물 카드 환불은 어플 등록 여부와 방문 방식에 따라 다른 절차를 거치며, 100% 환불이 가능하나 현금화 방식과 처리 시간에 차이가 존재한다. 실물 카드가 대량인 경우 바코드 인식의 제약과 수작업 입력 등으로 시간이 다소 소요될 수 있으며, 일부 매장에서 현금 환불이 제한될 수 있다. 환불 절차의 구체적 내용과 기간 동안의 운영 변화는 공식 안내문을 통해 확인하는 것이 중요하다.
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