장사의 신(+실천편) : 장사에 대한 모든 것! - 우노 다카시

역행자 책에서 추천하는 도서목록중에서 도서관에 있는 책을 빌려봤는데 그 중 하나가 장사의 신, 장사의 신 실천편 이었습니다. 그리고 어떻게 하면 고객들에게 즐거운과 관심을 끌어올 수 있을 것인가를 생각하게 됐고, 책에서 얻은 인사이트와 그리고 아이디어를 남기려고 글을 써 봅니다.

장사의 신 우노 다카시2012쌤앤파커스 블로그 글 더보기 [183] 대수롭지 않은 이야기 거리를 건넬 여유를 가져라 [188] 손님을 기쁘게 하는 방법은 다양하다. 손님의 이름을 외울것 [195] 작은 가게일수록 사소한 것 하나에 신경 써야 한다. [195] 간단한 말 한마디, 소소한 행동 하나가 감동하게 한다. [197] 손님 입장에서 보는게 아니라 손님이 된 내 입장에서 나를 보는 것이 중요하다. [198] 좋은 접객 하나만으로도 손님이 횡재해싿는 느낌이 들게 한다. [201] 한가하다는 말은 입에 담지도 마라.

시간이 있을 때 어떻게 하면 메뉴가 잘 팔릴까, 어떻게 기쁘게 할까를 생각해. 그리고 그 아...