배달앱 이중가격제, 소비자에게 득일까 실일까?

배달앱 이중가격제란 무엇일까요? 최근 배달앱을 이용하는 소비자들은 동일한 메뉴라도 배달 가격과 매장 가격이 다르게 책정되는 경우를 종종 경험합니다.

이를 ‘이중가격제’라고 하며, 배달앱에서 주문할 때 매장에서 직접 구매하는 것보다 가격이 더 높은 현상을 뜻합니다. 왜 이중가격제가 생겼을까요?

배달앱은 음식점으로부터 일정 비율의 수수료를 받습니다. 그래서 이 비용을 감당하기 위해 일부 업주들은 배달 가격을 인상합니다.

배달비가 소비자에게 부담되지만, 음식점 입장에서도 배달 비용을 감안해야 해서이를 메뉴 가격에 포함시키는 경우가 많습니다. 배달앱에서 제공하는 각종 할인과 쿠폰 혜택은 결국 음식점의 부담이 되는 경우가 많아서 이를 보전하기 위해 배달 가격을 올리는 것도 있습니다.

부정적 영향 동일한 메뉴임에도 가격 차이 발생 하면 소비자 불만이 생깁니다. 배달비 + 높은 가격으로 인해 외식보다 비싼 배달비용의 부담이 증가합니다.

해결 방안은 무엇일까요? 이제 소비자의 스마트한 선택이 ...