[책 요약 시리즈3] 팀장 스쿨 ②, 일 안하고 의욕없는 금쪽이 팀원/ 팀원 동기부여하고 코칭하기

책 요약 시리즈. 책 다 안 읽어도 다 읽은 척 가능.

"팀장 스쿨" (상위 1% 팀장은 어떻게 성과를 내고 사람을 이끄는가) 그래도 안 다룬 부분이 많으니 직접 읽는 걸 추천한다! 팀장의 목표 : 적어도 팀원이 자기 몫은 할 수 있도록 이끌어주는 것.

업무 지적에도 태도가 달라지지 않는 팀원, 어떻게 대처해야 할까? CSF (핵심 성공 요인) 방식으로 해결하기 - CSF (Critical Success Factor 핵심 성공 요인)는 맥킨지의 로널드 대니얼 D.Ronald Daniel에 의해 개발된 후 지금까지 활발하게 사용해온 개념이다.

성과 목표에 도달하는 데 필요한 여러 성공 요인 중에서 결정적인 영향을 미치는, 즉 핵심 요인을 의미한다. - 팀장은 팀원의 성과를 달성하는 데 필요한 혹은 문제가 되는 요인들을 찾은 후 그중 가장 핵심적인 요인을 추려 성과 관리에 활용할 수 있습니다. 핵심 실패 요인을 다른 각도에서 보면, 해결되는 순간 고민이 풀리는 핵심 성공 요인이다.

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