영어 전화 매너, 당황하지 않고 영어로 통화하고 싶다면?

영어 전화 매너, 당황하지 않고 영어로 통화하고 싶다면? 외국어 학습자들에게 긴장되는 순간 중 하나를 꼽으라면 꼭 나오는 것이 '전화 통화'입니다.

상대방의 표정이나 제스처를 볼 수 없고 오직 목소리에만 의존해야 하기 때문이죠. 얼굴이 보이지 않는 전화 통화에서는 첫인사와 끝인사의 '매너'가 그 사람의 전체적인 인상을 결정합니다.

오늘은 한국인들이 전화할 때 자주 하는 실수들을 교정하고, 원어민들이 쓰는 '전화 영어 패턴'을 정리해 드리겠습니다. 1. 전화를 받을 때: "I am..."

이 아니라 "This is..." 전화를 받자마자 내 이름을 밝힐 때, 한국어의 "OOO입니다."

를 직역하여 "I am OOO"라고 하는 경우가 많습니다. 하지만 전화상에서 자신을 지칭할 때는 'This is'를 사용해야 합니다.

Hello, this is David speaking. 여보세요, 데이비드입니다.

This is the marketing department. How can I help yo...