Loyalty : 충성심, 충실함 Royalty : 왕족, 인세, 저작권료, 특허권 등 Brand Loyalty VS Royalty [출처] 로열티(loyalty)와 로열티(royalty), 서울경제 어떤 마케팅 전략을 세우더라도 신규고객을 확보하는 것보다 기존고객을 충성고객으로 만드는 것이 마케팅 비용면에서도 유리하다. 흔히 브랜드 충성도로 일컫는 ‘브랜드 로열티(brand loyalty)’는 브랜드에 대한 선호도를 높이고 반복적인 구매를 확약받는 의미로 브랜드 마케팅에서 우선순위에 놓인다.
고객의 브랜드 충성도를 높이고 유지하기 위해 많은 브랜드는 다양한 노력을 하고 있다. 특히 최근처럼 시장이 레드오션화하고 소비절벽에 부딪히고 있는 상황에서 로열티(loyalty)의 높고 낮음은 브랜드의 성공 여부를 가를 수 있을 만큼 중요한 포인트이기 때문에 모든 회사가 이에 초점을 맞춘 나름의 전략을 구사하고 있다.
브랜드 충성도 브랜드 충성도는 소비자행동 연구분야에서 종종 소비자-브랜드 릴...
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스타벅스브랜드전략
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원문 링크 : 브랜드 충성도(Brand Loyalty)
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