SSG 주문 건 출고 불가일 때 결품 등록 방법

SSG 신세계몰, SSG.COM에 판매를 시작하여 첫 주문이 들어왔는데 협력사에서 품절로 출고가 불가하게 되었습니다. 이럴 때 처리 방법을 알아보겠습니다. 1.

고객에게 알려서 취소 요청하기 이 방법을 사용하게 되면 평점에 영향이 없어 판매에 불이익이 없습니다. 대신 고객들이 취소 요청을 잘 안 해줍니다. 2.PARTNER OFFICE에서 결품 등록하기 이 방법이 판매자 평점이 하락하기는 하나 판매가 아직 많지 않고 페럴티를 받아도 별 피해를 느끼지 못하는 정도이기 때문에 쉽고 빠르게 진행할 수 있습니다.

SSG 결품 등록 SSG 고객센터에도 나와있듯이 배송 준비 중인 상태에서 출고 지연 사유에서 품절/재고 부족으로 선택하면 자동으로 결품 등록(품절 등록)이 되고 고객에게 안내가 가게 됩니다. SSG 출고 지연 등록 상품 조회 - 대상 상품 체크 - 출고 지연 등록 순으로 진행하고 품절/재고 부족을 선택하면 됩니다.

첫 주문인데 결품이 되어 아쉽지만 다음 원활한 판매활동을 위하여 결...