스마트스토어를 오랫동안 운영했는데 처음으로 무기한 연장 중을 경험했습니다. 구매확정이 되어야 정산을 받는데 무기한 연장 중이라니 정산을 받지 못하는 상황인데요.
이유가 무엇일까 보니 송장번호를 잘못 입력했던 것이 원인이었습니다. 복사 붙여넣기를 하다가 주문 일자보다도 이른 송장번호를 입력하여 구매확정이 무기한 연장된 것이었습니다.
고객에게 문의하여 확정을 하기에도 애매한 상황이라 고객센터로 송장 수정을 요청했습니다. 구매확정 무기한 연장 확인 해결 순서 1.스마트스토어 로그인 2.
배송 현황 관리에서 구매확정 연장 선택 3. 판매자 직접 교환 선택 입력 4.
교환 관리로 이동 5. 올바른 송장번호 입력 후 교환 재배송 처리 완료 이제 정산 받기를 기다려 보겠습니다....
스마트스토어 구매확정 연장 무기한 연장 중에 대한 요약내용입니다.
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