콜센터 최종합격을 하고나면 교육기간이라고 하여 직무교육 및 상담교육을 받게 된다. 혹여라도 합격하고 조금이나마 긴장하시고 있는 분들을 위해 경험에 실제 경험을 통해 오리엔테이션 중에 볼 수 있는 극단적 상황에 대하여 적어본다.
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그리고 분위기도 좋다. 끝까지 함께 교육수료를 하자는 목표의지도 생긴다.
그런데 직무교육을 시작하면서 눈빛이 바뀌는 사람이 있다. 교육이...
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원문 링크 : 콜센터 오리엔테이션(OJT) 중에 볼 수 있는 것들