[아마존 FBA] 2/24 아마존 환불, 반품 신청이 들어오다

아마존 FBA 환불, 반품 2월 24일에 처음으로 아마존 환불 신청이 들어왔다. 그리고 2월 27일 두 번째 아마존 환불 신청이 들어왔다.

내 상품을 구매했던 구매자분이 환불, 반품 신청을 했다. 아직까지 무엇 때문에 환불을 했는지 정확한 사유를 모른다.

어디서 어떻게 환불 사유를 확인하는지 몰라서 셀러 센트럴에서 아마존 서포트에 문의를 했다. 해당 문의에 대한 답변은 이랬다.

현재 구매자분이 반품을 처리한 상태이고 반품한 상품이 아마존 창고로 운송 중에 있는데 현재 현지에 폭설 등 기상 상황이 좋지 않아서 아마존 창고 반품 입고가 지연되고 있다고 했다. 아마존 창고에 반품 입고가 완료되면 아마존 측에서 내 상품의 상태를 확인..........