저는 기업을 운영하지 않습니다. 하지만 경험을 하고 있습니다.
저희 주변에서 말이죠. 저는 아파트에 살고 있는데요 주말이면 와이프와 애기와 함께 카페를 자주갑니다.
물론 와이프를 위해서죠 ㅎㅎ 지금까지 굉장히 많은 카페를 다녀봤습니다. 가면 저희가 또 갈지 말지 여부를 결정하는 것은 카페에 대한 느낌?
이라고 표현하면 맞을 거 같습니다. 굉장히 추상적이죠.
이게 뭔지 한번 생각을 해보았습니다.첫번쨰, 매장 인테리어입니다. 요즘 굉장히 획일적인 카페 체인점이 많이 생기다가 망하고 있죠.
이것은 순간적으로 매스컴 붐이 일어났을 때 '카페베네'라는 기업이 굉장히 많이 생겨난 적이 있습니다. 지금 시간 기준으로..........
성공을 위한 10가지 경로 그 첫번째 '고객 경험' - 카페에서 경험하다에 대한 요약내용입니다.
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