Heys 여행 캐리어 바퀴 파손 (바퀴만 구매)

대학 1년생인 작은 아들이 방학을 맞아, 기숙사에서 짐을 빼면서 캐리어에 이리저리 짐을 가득 실고 오면서,, 오는 길에 캐리어의 바퀴가 파손되었다. 바퀴를 순간접착제로 한참을 붙이려고 했지만 결국 실패..

혹, 붙었다 하더라도 여행중 바퀴가 다시 파손되어 버리면 상당히 곤란하겠다고 판단.... 결국 Heys.com 사이트를 인터넷으로 확인하고, AS를 신청하거나 바퀴만 구매할 수 있는 지 확인하였다.

Site의 오른쪽 상담카톡을 신청하니,, 바로 연결되어 바퀴 파손에 대한 문의가 가능하였고.... 7,000원 송금 후 상담자는 배송 후 1주일 정도 후에 받을 수 있을거란다. 오래 걸리지 않고 쉽게 상담을 한 것 같다..

Made in China라 해서 혹시 바퀴만 받을 수 있을 지, AS는 받을 수 있을 지 걱정했는데.... 잘 해결된 것 같다...

일주일 후 깨끗한 바퀴로 교체하면 잘 사용할 수 있을 거라 생각하고...ㅎㅎㅎ 자동차도 마찬가지고, 모든 상품들은 AS가 중요한 것 같...