현대해상 가입자 주목 개인형 ARS시스템 Hi 보상비서

현대해상 가입자분들에게는 보상처리 시 더 수월하게 처리가 가능한 좋은 소식이 있어 공유해드리니 주변에 현대해상 보험을 가입한 분들에게 많이 알려주세요. 출처: 현대해상 현대해상은 자동차 사고보상 진행 중 간단한 서류 발급 등을 고객이 셀프로 처리할 수 있는 개인형 ARS 시스템 Hi보상비서를 업계 최초로 오픈했다고 24일 밝혔습니다.

기존 보상처리방식 1. 고객들이 자동차 사고관련 서류 발급 요청, 공업사 찾기 등 단순 문의의 경우에도 손해사정사(보상 담당자)와 통화를 해야했습니다. 2.

손해사정사(보상 담당자)의 퇴근,부재,휴가 등으로 전화 연결이 지연되거나 어려울 경우 고객은 그저 기다릴 수 밖에 없는 불편을 겪어야 했습니다. Hi 보상비서 1.

고객이 보상담당자인 손해사정사에게 전화를 걸면 안내 멘트와 함께 자동으로 고객의 휴대폰에 메뉴 화면을 보여주고, 고객은 해당 화면을 통해 간단한 업무는 직접 처리하거나 담당자와 통화 요청을 할 수 있습니다. 2. 진료비 지불보증서 발급,...