에어프레미아 면접 기출문제

자기소개 및 개인 역량 본인을 한 단어로 표현한다면? 본인을 물건에 비유한다면?

30초 자기소개를 해보세요. 성격의 장단점은 무엇인가요?

주변 친구들이 본인을 어떻게 평가하나요? 승무원 직무와 잘 맞는 본인의 성격적 장점은 무엇인가요?

본인의 강점이 에어프레미아에서 어떻게 활용될 수 있나요? 팀워크가 중요한 이유는 무엇이라고 생각하나요?

고객 신뢰를 얻기 위해 필요한 요소는 무엇인가요? 에어프레미아에서 이루고 싶은 최종 목표는 무엇인가요?

서비스 관련 질문 승무원으로서 가장 중요한 자질은 무엇이라고 생각하나요? 연세가 많은 고객을 응대할 때 본인만의 노하우는?

술에 취한 고객의 요청을 거절하는 상황에서 어떻게 대처하시겠습니까? 난동 부리는 고객을 어떻게 설득할 것인가요?

고객이 규정을 따르지 않을 경우 어떻게 대응하시겠습니까? 외국인 고객에게 에어프레미아를 소개한다면?

본인의 서비스 경험 중 가장 기억에 남는 사례는 무엇인가요? 본인의 영어 능력을 활용한 고객 응대 경험은?

승무원 ...