1 이전 회사에서 있었던 일입니다. 일을 하다 보면, 각 부서 입장이 첨예하게 대립하는 경우가 발생합니다.
기획부서 입장은 상품이 좀 더 뾰쪽하길 원합니다. 그러나 생산부서는 안되는 여러 사정을 말합니다.
납기 기한과 이게 최선이야라고 맞서죠. 문제가 해결이 안 돼서, 회사 대표가 중재에 나섰습니다.
각 부서장과 면담 후에야 조정이 이루어졌습니다. 결국 납기 기한을 뒤로 늦추고, 제품을 생산하기로 결정했죠.
좋은 제품을 위한 win-win 전략을 택했습니다. 이렇게 결정한 이유는 회사의 목적인 이익과 맞닿은 문제이기 때문입니다. 2 이후 회사 대표가 전 직원에게 이렇게 말합니다.
"각 부분만 생각하면, 각자의 입장이 이해가 간다. 누구의 말이 틀린 것은 아니다.
그러나 우리(회사)는 부분만을 위해 일하는 곳이 아니다. 결국은 하나를 위해 부분이 존재하는 것이다.
우리가 할 일은 좋은 상품을 만드는 것이 최선의 목표여야 한다. 그 제품이 곧 우리(회사)의 정체성을 나타내주는 것이다."...
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