용산구 용문동 컴퓨터수리 '조립PC 인터넷 연결 안됨' 랜포트 접촉불량 당일 출장수리

용산구 용문동의 컴퓨터수리 전문 업체 컴수리존은 한의원으로부터 조립PC의 인터넷 연결 문제를 의뢰받아 출발했다. 멀리 여러 대 중 한 대만 인터넷이 되지 않는 상황이라 심각성은 낮다고 판단했고, 당일 출장수리로 현장에 도착했다. 전원은 켜져 있었고 윈도우 상태를 먼저 확인했지만 특별한 이상이 보이지 않았다. 설치 환경은 누군가가 충격을 준 흔적이 남아 있었고, 원인은 아직 불분명한 상태였다. C드라이브 용량은 여유가 있었고, Intel Core i3-6100에 윈도우10 환경은 충분하다고 판단되었다.

장치 관리자를 확인한 뒤 Realtek PCIe GbE 랜카드 드라이버를 삭제했다가 재설치도 시도했지만 문제는 금세 해결되지 않았다. 윈도우 쪽 문제 가능성은 낮아 보였고, 결국 랜선 자체의 문제를 의심하게 되었다. 조립PC 뒷면의 랜선을 육안으로 확인하자 어지럽게 정리된 모습이었으며, 이리저리 만지는 과정에서 간단한 조작으로 인터넷 연결이 잠시 되기도 했다. 그러나 즉시 다시 충격이 가해지면 연결이 끊기는 현상이 재발했다. 랜포트의 접촉불량 가능성이 점차 확실해 보였다.

다음 단계로 노트북에 랜선을 연결해 속도를 확인해 보니 1분 남짓한 테스트에서도 안정적이고 빠른 속도가 나왔다. 이로써 랜선 자체는 이상이 아니라는 결론에 가까워졌고, 조립PC 쪽 랜카드의 문제를 의심하는 흐름으로 진행되었다. 다시 조립PC에 랜선을 연결하자 작은 충격에도 인터넷이 끊기는 현상이 재발했고, 대상 부품의 원인을 구체화하는 과정이 필요해졌다. 현장 설명을 통해 원인에 대한 추정은 마무리되고, 확실한 해결책이 필요하다는 판단이 내려졌다.

결론적으로 랜포트 접촉불량이 의심되는 상황에서 가장 확실한 해결책은 교체였다. NEXT-2200GU3 USB 랜카드를 제공하며 설치를 진행했더니 조립PC에 살짝 충격을 줘도 더 이상 인터넷 연결이 끊기지 않는 안정성을 확보했다. 사용자도 만족해 하는 모습이 확인되었고, 한의원 관련 프로그램 위주로 운영되는 환경상 윈도우 손상 위험은 낮은 편이었다. 이번 사례로 용산구 용문동의 컴수리존은 앞으로도 신속하고 체계적인 점검으로 비슷한 상황에서 안정적인 해결책을 제공할 수 있음을 확인했다.