중랑구 면목동 컴퓨터수리 조립PC 전원을 켜면 자동 복구 화면 DDR4 16GB 램 접촉불량 해결

조립 PC 전원을 켜면 자동 복구 화면이 뜬다는 증상으로 문의가 접수되었다. 원인은 DDR4 16GB 램의 접촉불량이 의심되며 윈도우 손상도 함께 확인되었다. 경우에 따라 재부팅만으로 해결되지 않는 상황이므로 점검과 함께 백업이 우선으로 진행되었다. 고급 옵션으로 안전 모드 진입을 시도했지만 실패하였고, 윈도우 손상이 심각한 상태로 판단된다.

점검 과정은 먼저 덮개를 열고 내부 먼지를 제거하는 것으로 시작되었다. ASRock B450M Pro4 메인보드의 DDR4-2666 16GB 램을 탈착하고 램 슬롯을 에어건과 솔로 청소한 뒤 램 접점 부분을 지우개로 닦아 다시 장착하였다. 간단한 작업이지만 증상 개선 효과가 있었다고 기록되나 여전히 자동 복구 화면이 나타났다. 보다 정확한 원인 파악을 위해 Windows10 PE 부팅 환경에서의 진단이 필요하다고 판단되었다.

BIOS 진입은 F2를 활용했고 iODD Virtual CD-ROM을 선택해 원하는 부팅 디바이스를 확보하였다. Windows10 PE로 부팅된 상태에서 드라이브 상태를 확인했고, 데이터 손실 없이 백업이 가능한지 점검하였다. 백업은 D드라이브를 우선으로 진행되었다. HDD와 SSD의 상태를 확인한 결과 Seagate BarraCuda 120 SSD ZA500CSTRSD013은 테스트에서 고장 징후가 없었고 포맷 후 재설치를 통해 정상 운영이 가능한 것으로 보였다. 반면 WDC WD20EZAZ-00GGJB0 하드디스크는 건드리면 안 되는 상태로 주의가 필요했다.

다음 단계로는 EasyDrv7을 이용해 필요한 드라이버 설치를 진행했고 인터넷 연결도 바로 이루어졌다. 현재 상태로 Windows 10 또는 Windows 11 설치는 가능해 보이며, 자료는 우선 D드라이브에 안전하게 보관하는 것이 권장되었다. 자동 복구 화면은 앞으로도 언제든 다시 나타날 수 있어, 점검과 백업의 중요성이 강조되었다. 컴수리존은 이러한 절차를 통해 현 상황에 맞는 점검과 데이터 보존 계획을 마무리했다.