성북구 석관동 컴퓨터수리 조립PC 이사 후 화면이 안나와서 주말 출장 램 슬롯 고장 해결

두산아파트로 이사 후 조립PC의 화면이 나오지 않는 증상이 발생했다. 현장의 확인에 의하면 모니터 케이블 연결 자체에는 문제가 없었고, 이사로 인한 충격으로 접촉불량이 의심되었으나 단정하기는 이르다. 내부 점검에서 전원을 켜도 화면이 나오지 않는 상태였고, 메인보드와 그래픽카드, RAM 등 주요 부품의 기본 점검을 진행했다.

우선 DDR4-2666 16GB 램과 GeForce GTX 1660 SUPER 그래픽카드를 제거·재장착해도 상황은 변화가 없었다. 가장 의심스러운 부분으로 Intel Core i5-10400 CPU에 연결된 DDR4-2666 8GB 램을 탈착하자 화면이 바로 나오기 시작했고 윈도우 부팅까지 시도됐다. 이를 바탕으로 램 슬롯의 문제 가능성을 확인하기로 했다. ASUS PRIME H410M-K 메인보드의 DDR4-2666 16GB 램을 탈착한 뒤 램 슬롯을 에어건과 솔로 청소했고, 탈착한 램의 접점은 지우개로 닦아 다시 장착했다. 그러나 재장착 후에도 화면이 다시 나오지 않았다.

다음으로 램 슬롯 간의 차이를 확인하기 위해 램을 슬롯 간교체로 시험했고, DDR4-2666 8GB 램을 한 슬롯에만 장착하자 화면은 정상적으로 나오며 문제의 위치가 첫 번째 램 슬롯에 있음을 확인했다. 두 번째 슬롯에 8GB 램을 장착해도 화면이 나오지 않던 점, 다시 첫 번째 슬롯에 8GB 램을 장착해도 화면이 나오지 않는 점으로 미루어 첫 번째 램 슬롯 고장으로 결론지었다. 어쩌면 고가의 수리보다는 8GB 용량 구성으로 충분하다고 판단했고, 16GB 램 하나를 추가로 구입해 장착하는 방식으로 운영하는 방안을 제시했다. 시스템 구성은 Intel i5-10400, Windows 10, 메인보드 ASUS PRIME H410M-K, SSD WD의 500GB 계열로 확인되며 드라이버 충돌이나 성능 이슈는 발견되지 않았다. HD Tune Pro로 테스트한 결과에서도 고장 증상은 확인되지 않았다.