성동구 용답동 컴퓨터수리 '조립PC 인터넷창 열면 먹통' Cloud SSD 512GB 고장 휴일 출장수리

성동구 용답동에 위치한 컴수리존은 조립 PC에서 인터넷 창을 열면 먹통이 되는 증상과 때때로 부팅이 되지 않는 문제를 고객이 겪고 있다고 파악했다. 원인으로 Cloud SSD 512GB의 고장을 의심했고, 실제 현장 방문 수리를 통해 점검이 진행되었다. 초기 점검은 남은 여유 용량이 충분한 상태에서 이뤄졌으며, Intel Core i5-10400과 Windows 10이 실제로 운영 중인 환경이 확인되었다. 드라이버 목록에는 뚜렷한 문제점은 없었으나 HD Tune Pro를 통해 고장 여부를 확인하는 과정에서 인터넷 창이 작동하지 않고 먹통이 되는 현상이 재현되었다. 이로 인해 강제로 전원을 끄는 조치가 필요했다.

먼저 BIOS 진입 후 고급 모드에서 iODD Virtual CDRom을 선택하고 Windows 10 PE 상태에서 드라이버 로드를 시도했다. 이 상태에서 HD Tune Pro를 다시 실행했고, 테스트 대상인 Cloud SSD 512GB에서 Retired Block Count, Reallocated Event Count, Current Pending Sector 등 SSD 불량 지표가 나타나며 고장이 명확해졌다. 그 결과 기존의 데이터는 이미 일부 손상되었을 가능성이 있어 제조사 A/S를 권유하고, 의뢰인에게는 해당 SSD를 탈착해 달라고 안내했다. 또한 용량 증가로 인한 문제 가능성도 제기되었고, 확실한 원인 파악 후 해결책이 제시되었다.

다음으로는 SSD 교체를 전제로 한 대처가 진행되었다. 대신 삼성 SSD 860 EVO 250GB는 고장 증상이 없었던 것으로 확인되어 포맷 후 윈도우 10 재설치를 진행했고 EasyDrv7으로 필요한 드라이버를 설치했다. 인터넷 연결이 정상화되며 시스템 성능이 향상되었다는 사용 소감이 남았고, 향후에도 동일한 문제가 재발하지 않도록 점검 과정을 거쳤다. 한편, 컴수리존은 구체적인 현장 사례를 통해 컴퓨터는 고장난 부품이 탑재되면 다양한 오류와 윈도우 손상으로 이어질 수 있음을 강조했다. 이번 사례를 통해 SSD의 상태 관리와 예방적 점검의 중요성이 재확인되었다. 지금까지 성동구 용답동 컴퓨터수리 전문 컴수리존이다.