292. 고객 응대로 마음을 사로잡으려면 글로 팔아라.

292. 고객 응대로 마음을 사로잡으려면 글로 팔아라.

"이제 말이 아닌 글로 팔아라" 단 한 줄로 고객의 마음을 사로잡는 고객 응대 화법이란게 있다면?? 굉장히 마음이 설레인다.

가능한 현실이라면 좋겠다는 심정으로 펼친 이제 말이 아닌 글로 팔아라! 정말 글쓰기와 관련된 내용일 거라 생각했다.

제안서나 세일즈 문구 정도에 도움이 될거라 생각했는데 고객 응대와 깊은 관계가 깊다. 고객응대 교육을 하는 기업 강사 입장이 책이 나에게 온건 이유가 있을 것이다.

특별한 목적 없이 도서관에서 데려온 책인데, 운명 같다는 느낌은 뭘까? 에서 내 눈에 띄인게 반가운 책이다.

세일즈를 준비하는 분들이거나 고객응대 하시는 분들이라면 곳곳에 도움이 될 만한 내용이 발견 된다. 고객의 기억에 잘 남는 고객응대 화술은?

이제 말이 아닌 글로 팔아라 에서는 다양한 방법들이 소개 된다. 첫 챕터에 소개된 내용을 정리해 본다면, 일단 고객의 기억에 남도록 하는 것이다.

아무리 좋은 제품이고 해도 고객이 기억...