팀장리더십 교육 : 마법의 피드백으로 팀을 성장 시키는 리더의 언어 #팀장리더십교육 #피드백 #리더의언어 안녕하세요. 팀장리더십 교육강사 홍선영입니다.
팀장리더십교육의 핵심은 말의 기술이 아니라 ‘신뢰의 언어’입니다. 오늘의 이야기는 팀장리더십 교육 중에 리더님들이 관심 많았던 피드백 기술입니다.
바로 활용가능한, 마법의 피드백을 소개해 드릴게요! 팀을 성장시키는 마법의 피드백 — 좋은 팀장은 무엇이 다른가 많은 팀장들이 이런 고민을 합니다.
“나는 피드백을 잘했다고 생각했는데 왜 팀원은 상처받을까?” “똑같이 말했는데 어떤 팀원은 성장하고, 어떤 팀원은 위축될까?”
결국 팀장리더십 교육에서 가장 많이 다루는 주제가 바로 ‘피드백’입니다. 그런데 정말 놀라운 사실은, 팀의 성과를 바꾸는 피드백은 말솜씨나 표현력이 아니라 ‘팀원이 나를 믿을 수 있는가’에 달려 있다는 것입니다. 1) 스탠퍼드가 밝힌 ‘마법의 피드백’ 스탠퍼드, 예일, 컬럼비아 대학의 심리학자들은 학생들에게 에세이를 쓰...
