기업 조직에는 여러 계층의 구성원들이 존재합니다. 최고경영진을 비롯한 임원들, 부서장과 팀장 등 관리자급, 그리고 실무를 담당하는 직원들이 바로 그들입니다.
marcobian, 출처 Unsplash 이들 모두가 유기적으로 소통하고 협력할 때 회사는 건전하게 운영될 수 있습니다. 하지만 안타깝게도 많은 기업에서 상부의 리더들이 부하 직원들에 대한 이해와 공감 능력이 부족한 모습을 보입니다.
임원진과 관리자들은 자신들의 권위에만 매몰되어 아랫사람들의 장점은 외면한 채 단점과 흠집만을 부각시킵니다. 직원 개개인의 재능과 노력에 대한 진정성 있는 평가 없이, 부정적인 시각으로 일방적인 평판을 내립니다.
이렇게 되면 상부에서 제시하는 피드백도 공정성을 잃고 매번 비슷비슷한 수준에 그치게 됩니다. greg_rosenke, 출처 Unsplash 관리자들은 직원들의 진심 어린 의견을 경청하려 하지 않고 환심만 사려 합니다.
결국 잘못에 대한 책임 소재 가리기조차 제대로 이뤄지지 않습니다. 이런...
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공감능력부족
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조직내신뢰붕괴
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직원무시
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책인구별부재
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책임회피
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천편일률적피드백
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팀장
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편파적평가
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피드백
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피드백형식주의
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조직
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장점무시
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임원진
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공감부재
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괴리감
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구성원소외감
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기업
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나쁜평가
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단점
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리더
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부적절한리더십
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이직고민
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환심사기
