[ 일본어뉴스 389 ] 도쿄도 고객 갑질 방지 조례 검토 제정되면 전국 최초 -- 東京都「カスハラ防止条例」検討 制定されれば全国初(ANN240221)

＊「カスハラ」 처음 들어본 분도 계시려나요? 「カスタマーハラスメント」의 줄임말입니다.

고객의 괴롭히기, 그러니까 고객우위의 입장을 악용하여 기업이나 판매자의 잘못이 없음에도 비난하거나 무리한 요구를 하는, 진상 고객의 갑질행위를 의미합니다. 「~ハラスメント」가 들어간 일본어를 조금 정리해볼까요?

セクシュアルハラスメント＝セクハラ [sexual harassment] : 성희롱. パワーハラスメント＝パワハラ [power+harassment 일본 조어] : 직장 내 직권 및 지위를 이용한 희롱이나 냉대, 괴롭힘.

エージハラスメント＝エイハラ [age+harassment 일본 조어] : 나이를 보고 하는 차별, 학대. (조금 나이든 여성을 '할머니'라 부르는 등 연령을 이유로 한 차별) スメルハラスメント [smell+harassment 일본 조어] : 구취나 과도한 향수 등 냄새로 남에게 불쾌감을 주는 것. [ 일본어뉴스 389 ] 東京都「カスハラ防止条例」検討 制定されれば全国初(ANN240221...