written by 송진숙 1. 자연어 처리(NLP; Natural Language Processing) 란?
자연어 처리 (NLP; Natural Language Processing) [1] 분야는 인공지능의 한 분야로서 사람과 사람 간 지식, 의견, 정보 등을 전달하는 소통 수단인 언어를 컴퓨터가 이해할 수 있도록 변환하여 처리하는 분야이다. 자연어 처리 기술을 응용한 대표적인 서비스 사례로 기계 번역(Machine Translation), 챗봇(Chatbot), 문법 자동 수정, 전체 텍스트 검색, 요약(summarization) 서비스 등을 생각할 수 있다.
또는 대량의 텍스트 데이터를 분석하고 이해하는 데에도 자연어 처리가 응용된다. 회사가 고객과의 상담 내용을 텍스트 데이터로 변환한 다음 자연어 처리하여 고객의 만족 및 불만족 사유를 분석하는 것도 한 예시로 볼 수 있다.
자연어 처리에는 텍스트 인식, 음성 인식 등이 포함된다. 음성 인식(speech recognition...
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