의사결정의 4단계 진화: 경험에서 데이터, 그리고 AI까지

의사결정의 4가지 방식에서 바라본 AI의 특징 이 세상에서 사람이 그리고 기업이 살아가는 방법은 주요한 순간마다 내리는 의사결정으로 행동의 결과를 만들어 내며 살아간다고 할 수 있다. 사람과 조직은 의사결정을 할 때 무엇을 고려하여 판단하게 될까?

첫 번째 방식은 개인이 스스로 경험한 내용이나 조직이 축적한 경험을 바탕으로 더 유리한 방향을 찾아 결정하는 경우이다. 경험을 통해 어떤 방향이 좋은지 알 수 있기 때문에, 특정 상황에서 과거의 경험에 기반해 의사결정을 하는 것은 비교적 쉽고 자연스러운 방식이 될 수 있다.

두 번째 방식은 아주 똑똑한 누군가가 과학적 입증 방식, 즉 가설을 수립하고 이를 검증하기 위한 실험과 연구를 통해 결과물을 만들어낼 때, 그리고 그것을 인간의 삶이나 조직 운영에 적용하여 반복적으로 입증된 사항에 대해서는 주저 없이 의사결정을 내리는 경우이다. 즉, 과학적 증명에 기반한 의사결정이라고 할 수 있다.

인류는 오랫동안 이 두 가지 방식을 통해 의사결정을 ...