보람상조, 제휴업체 장례식장 이용 후 '할인 관련' 소비자와 갈등

보람상조에서 "가격할인이 된다"며, 소개한 제휴장례식장에서 가격 할인 없이 원가 그대로 장례비용을 청구해 소비자와 갈등을 빚고 있다. 이는 보람상조와 장례식장과 연동하지 못해 발생한 문제로 상조이용자와 아무런 관련이 없다.

따라서, 보람상조와 제휴를 맺은 장례식장을 안내 받을 때 영수증과 실제 가격을 꼼꼼히 살펴봐야 한다. A씨의 부친은 몇달전 돌아가셨다.

A씨 아버지는 그 전부터 호스피스병동에 계셨기에 담당의사의 장례식을 준비하라는 이야기를 듣고 장례와 관련해 여기저기 알아보고 있었다. A씨는 보람상조에 가입해 있던터라 보람상조에 문의하니 "청기와장례식장 송림점을 이용하면 할인혜택도 있고 하다"고 하여 청기와장례식장에 문의 했다.

유선상 청기와 직원은 보람상조 통해서 오면 빈소 사용료 15%할인이 있다고 이야기를 해주었고, A씨 가족은 평도 좋고 할인도 되니 보람상조를 통해 청기와로 결정하고, 당연히 할인 부분에 대해서 상조회사에서 모든 것을 처리해 줄것을 알고 장례를 진행했다. ...