온라인 브랜드가 성장할 때 가장 먼저 눈에 보이는 것은 매출입니다. 광고 효율이 좋아지고, 인플루언서 공동구매가 터지고, 스마트스토어와 자사몰 주문이 늘어나면 브랜드는 성장하고 있다고 느낍니다.
하지만 운영 관점에서 더 중요한 변화는 따로 있습니다. 바로 물류 복잡도의 증가입니다.
특히 뷰티와 건강기능식품은 일반 소비재보다 물류 관리 기준이 더 까다로운 카테고리입니다. 화장품은 파손, 누액, 샘플 동봉, 세트 구성, 유통기한, 제조번호 관리가 중요합니다.
건강기능식품은 유통기한, 로트 번호, 보관 상태, 표시사항, 반품 상품 재판매 가능 여부, 수불 관리까지 함께 봐야 합니다. 초기 브랜드는 주문 수가 적기 때문에 대표나 팀원이 직접 포장해도 큰 문제가 없어 보입니다.
그러나 매출이 1억, 10억, 100억 단계로 올라갈수록 물류는 단순 작업이 아니라 브랜드 신뢰와 손익을 결정하는 운영 시스템이 됩니다. 1. 왜 뷰티·건강기능식품은 물류 기준이 더 까다로울까?
뷰티와 건강기능식품은 ...
