9월4일 카카오선물하기에서 휴대폰케이스 브랜드 케이스티파이 리플케이스 블랙을 구매했어요!! 바로 이 문구에 혹해서 구매했답니다.
오직 카카오선물하기에서 케이스티파이를 영업일 3일안에 만나보세요. 그치만 이 포스팅을 하고 있다는 것은 9월4일에 구매하였으나 오늘인 9월16일 현재까지도 여전히 배송준비중이죠..!
ㅎㅎ 오늘 오전 카카오톡 선물하기에서 배송 지연 알림톡을 받았습니다. 상품의 배송이 10일 이상 지연되고 있습니다.
는 안내였는데 와..선물용으로 구매했다면 정말 아찔하다 싶더라고요. 답답한 마음에 주말 동안 케이스티파이 본사 CS 메일로 직접 배송문의를 남겨두었어요.
홈페이지를 찾아보니 유선 고객센터는 운영하지 않더라고요. 이 부분도 정말 아쉬웠습니다.
최근 경험을 통해 느낀 건 케이스티파이가 브랜드 인지도에 비해 브랜드 차원에서의 CS 대응이 미흡하다는 점이에요. 기다리던 케이스티파이의 배송예정일자에 대한 답변 메일이 왔어요.
카카오톡 선물 구매건의 경우 카카오톡 고객지원팀에...
