아쉬움이 남는 네이버 ‘트렌드 토픽’ 서비스 철회

포털, 신뢰할 수 있는 AI 추천 서비스와 방향성 제시 필요 외국계 대형 플랫폼에 종속 가속화되는 안타까운 국내 IT 시장 정치 과잉의 패러다임을 넘어 AI 서비스는 이롭게 쓰여야 지난 7월 31일 네이버는 콘텐츠 추천 서비스 '트렌드 토픽' 정식 시행을 결국 철회했다. 네이버가 새롭게 선보이고자 했던 이 서비스는 AI가 개인의 구독 정보와 검색 및 문서 클릭 이력 등을 바탕으로 콘텐츠를 자동 추천하는 방식이다.

여권 등 정치권에서는 이를 2021년도에 폐지한 실시간 검색 서비스 부활로 해석하고, 내년 총선을 앞두고 네이버가 정치적 영향력 확대를 시도하는 것이 아니냐는 의혹을 제기하여 논란이 일었다. AI를 이용한 이용자 관심사 추천 서비스인 ‘트렌드 토픽’이 어뷰징을 통해 정치 관련 거짓 콘텐츠를 양산하고, 추천 시스템을 활용한 여론 조작도 가능할 수 있다는 것이다.

네이버는 이 서비스가 과거 실시간 급상승 검색어(이하 실급검)와 같이 검색어만을 기반으로 하는 것이 아니고, 순위를...