캐논[NPG-67] 저가 재생토너 사용 관련 불량 공지 및 대응 관련

안녕하세요 (주) 다정씨앤씨입니다. 최근 저희와 거래 관계가 없는, 캐논 복합기를 주력으로 운영 하시는 분들로부터 타사의 저가형 NPG-67 재생토너를 사용하면서 배다와 현상기터짐 현상으로 많은 문의가 접수되고 있습니다.

저희쪽에서는 수개월전 나타난 문제이지만 저희의 조치 해드렸던 사항을 안내해 드립니다. 캐논 전문점의 경우 특별한 혜택 - 문제 발생 및 원인 분석 특정 파우더를 사용한 NPG-67 토너나, 저가의 중국산 완제품을 박스만 갈이한 제품을 사용하신 사장님들로부터 다양한 문제들이 발생되어 많은 문의와 문제가 보고되었습니다.

이 문제는 주로 다음과 같은 증상으로 나타났습니다 출력 품질 저하: 인쇄물이 흐릿하게 나오거나 색 균형이 맞지 않는 현상 현상기 및 드럼 문제: 드럼에 이상이 발생하거나, 현상기에서 토너가 제대로 공급되지 않는 문제 기기 내부 오염: 토너 누설로 인해 내부 부품에 영향을 미치는 사례 토너 날림 증상: 전면 커버 안쪽에 미세하게 토너들이 날려 커버 안쪽이...