[렌탈 고객사 복합기 교체 SL-X4255LX]

안녕하세요 삼성전자 B2B 특직판점 다정씨앤씨입니다. 지난 목요일에 진행한 고객사 복합기 교체에 대하여 포스팅 합니다.

해당 고객사는 사단법인으로서 저희 다정씨앤씨와 복합기 렌탈 계약을 벌써 3번째 계약 갱신을 하고 계신 우수 고객사 이십니다.^^ 3번재 계약 갱신을 하고, 렌탈 계약기간이 약 1년정도 남았는데요~ 지난주에 해당 고객사에 카운터 체크를 위해 방문하였다가 사용자께서 스캔 및 복사시 문서가 비뚤게 표현이 된다는 말씀을 하십니다. 해당증상을 확인 현장에서 조치 시도하였으나, 조정 실패 ㅜㅜ 삼성복합기 서비스 엔지니어와 재방문....재 조정을 시도 엔지니어도 같은 방법을 시도 조정 실패 합니다.

ㅜㅜ 엔지니어 이야기로는 1mm 정도의 오차범위 안쪽이라 괜찮다!! 라는 이야기를 남기고 떠났습니다.

ㅠㅠ ADF를 교체하면 증상이 괜찮아 질거라 합니다. 하지만 고객 입장에서는 아니죠~!!

저희 다정씨앤씨 대표님과 상의 하여 아직 계약 갱신까지 시간이 1년 남았지만, 더 좋은 복합...

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