다음 고객센터 홈페이지 아래 이미지 클릭 CLICK! Daum 서비스 이용 중 문제가 발생한 경우에는 온라인 문의, 카카오톡 상담, 전화 상담 등 여러 경로를 통해 문의할 수 있습니다.
이용 중인 서비스의 종류에 따라 접수 방법과 상담 방식이 다르게 안내되므로, 상황에 맞는 경로를 선택하여 진행하시면 됩니다. 온라인 문의는 Daum 고객센터의 문의하기 메뉴를 통해 접수할 수 있으며, 로그인 문제나 카페, 메일 등 각 서비스 항목을 선택한 뒤 상세 내용을 작성하여 제출하는 방식입니다. 1:1 문의 접수도 가능하여 보다 구체적인 상황 설명과 함께 상담을 요청할 수 있습니다.
카카오톡 상담은 카카오톡에서 ‘다음 고객센터’ 채널을 친구 추가한 후 상담을 진행하는 방식으로, 챗봇 상담은 연중무휴 24시간 이용할 수 있고 상담톡은 평일 오전 10시부터 오후 6시 30분까지 운영됩니다. 전화 상담도 제공되며, 안내 음성에 따라 원하는 서비스 분야를 선택하여 상담을 진행할 수 있습니다.
회원정...
