송도 사무실은 통유리 구조가 많은 환경이라 빛이 강하게 들이쪼여 손자국이 얇게 남는 경우가 잦았습니다. 처음엔 깔끔해 보여도 시간이 지나면 유리 손자국이 다시 도드라지며 반사까지 살아나 직원들이 의식적으로 유리 닦는 신호를 보이곤 했습니다. 회의실 문 손잡이나 창가 끝부분처럼 자주 만지는 자리는 특히 금방 사용감이 올라오고, 오후 빛이 강해지는 시간대에 더 뚜렷해졌습니다. 자연광의 각도 변화가 크다 보니 일정한 청소로는 유지력이 떨어졌고, 총무들 사이에서도 같은 현상이 반복되곤 했습니다.
이런 상황에서 청소 방식은 단순히 표면적인 닦기로는 해결되지 않는다는 점이 확인되었습니다. 과거엔 유리만 빠르게 닦고 넘어가던 때도 있었지만, 송도처럼 통유리가 많은 사무실은 시간이 지나도 손자국이 다시 나타나고 반사도 쉽게 살아났습니다. 따라서 작업은 유리 표면의 관리에서 벗어나, 사람의 손이 많이 닿는 위치를 우선적으로 점검하는 방향으로 바뀌었습니다. 회의실 손잡이, 창가 끝쪽, 복도 유리라인 같은 부분이 먼저 체크 대상이 되었고, 진공 청소를 이용해 유리 아래의 먼지 흐름을 먼저 차단하는 절차가 도입되었습니다.
이와 함께 업무 효율성도 함께 고려되었습니다. 직원들은 업무에 집중하도록 하고, 유리 사용감으로 인한 지속적 신경 쓰임이 줄어들도록 관리 포인트를 재배치했습니다. 초기에는 “왜 금방 다시 티 나죠?”라는 반응이 많았지만, 점차 유지력 차이가 확연해졌습니다. 결국 단순 청소를 넘어 사무실 유지관리 방식 자체를 재정비하는 것이 필요하다는 공감대가 형성되었고, 이런 접근이 유리 손자국 문제를 반복적으로 줄이는 데 중요한 역할을 하게 되었습니다.
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