상품을 특별하게 만드는 연출 전략

상품을 특별하게 만드는 연출 전략 소비재와 서비스업에서 배우는 다섯 가지 방법 평범한 것도 특별해 보일 수 있다 얼마 전 편의점에서 2천 원짜리 빵을 사려다, 옆에 진열된 6천 원짜리 프리미엄 디저트에 눈길이 갔습니다. 포장만 봐도 고급스러웠고, “SNS 인증샷 필수”라는 문구가 붙어 있었죠.

결과적으로 저는 평범한 빵 대신 세 배 비싼 디저트를 골랐습니다. 사실 맛의 차이가 그렇게 크지는 않았습니다.

하지만 “이건 특별하다”는 연출 덕분에 소비자는 더 비싼 상품을 기꺼이 선택합니다. 『고객의 80%는 비싸도 구매한다』에서 소개하는 연출 전략 5가지는 바로 이 지점을 노립니다.

연출 전략 ① 상품을 돋보이게 하라 상품 자체가 평범하더라도, 어떻게 보여주느냐에 따라 전혀 다르게 인식됩니다. 소비재 사례: 스타벅스는 똑같은 커피라도 매장에서 제공하는 머그잔, 매 시즌 바뀌는 굿즈, 매장 인테리어를 통해 브랜드 경험을 강화합니다.

서비스업 사례: 미용실에서 기본 커트도 거울 옆에 고급...