네이버 AI 추천의 진화, 단골 쇼핑 시대가 온다

안녕하세요! 다겸입니다.

쇼핑을 넘어, 이제는 AI가 '단골'을 만듭니다. 네이버의 사례를 통해 살펴보는 AI 커머스의 진화에 대해 소개합니다.

네이버, AI 추천 기반 커머스 전략 본격화 네이버가 자사 AI 추천 기술을 기반으로 한 쇼핑 앱 ‘네이버플러스 스토어’의 성과를 발표했습니다. 기존 네이버 앱의 추천 쇼핑 대비 2배 이상의 구매 전환율, 30%(p) 높은 멤버십 거래 비중이라는 수치가 이를 입증합니다.

핵심은 AI 기반의 개인화 추천 기술입니다. 사용자가 앱을 많이 사용할수록 AI는 더욱 정교한 추천을 제공하며, 이로 인해 재구매율 상승과 단골 이용자 증가로 이어지고 있는 것이죠.

AI가 만든 ‘단골 쇼핑’ 생태계 네이버는 AI 커머스의 핵심 요소를 다음과 같이 구상하고 있습니다. 개인 맞춤 추천 알고리즘 사용자 행동 데이터, 검색 이력, 관심 스토어 등 다양한 정보를 기반으로 최적화된 상품을 추천 AI 쇼핑 가이드 & 발견 탭 제품 탐색 과정에서 AI가 ‘취향 발견’을 ...