브랜드 인게이지먼트는 소비자가 브랜드와 인지·감정·행동으로 ‘깊게’ 연결된 상태를 뜻합니다. 요즘엔 개인정보/쿠키 환경 변화로 브랜드가 직접 모으는 데이터(퍼스트파티 데이터)가 중요해졌고, 그 출발점이 “참여”입니다.
이제는 “노출”보다 체류·재방문·재구매·추천이 매출에 더 직결되는 시대가 됐습니다. 안녕하세요.
우리꿈은무병장수입니다. 얼마전 책을 읽다가 브랜드 인게이지먼트라는 한 줄로 말하면 이거예요.
광고는 “잠깐 보게 하는 기술” 이지만, 인게이지먼트는 “계속 머물게 하는 기술” 브랜드 인게이지먼트 뜻 사람이 브랜드를 보고 끝나는 게 아니라, 생각하고(인지) 좋아하거나 신뢰하고(감정) 댓글/저장/구매/추천 같은 행동을 하는 것(행동) 이 3종 세트가 계속 반복되는 상태가 인게이지먼트예요. 정리하면 인지·감정·행동이 한 번이 아니라 ‘관계처럼 이어지는 것’이 핵심입니다.
왜 갑자기 다들 “인게이지먼트”에 꽂혔나? 1 광고만으로는 “기억”이 안 남음 노출은 늘었는데 관심은 빨...
