안녕하세요. 친환경 융합기술과 바른가치를 통해 고객과 세상에 기여하는 에코다 박인 대표 입니다.
지난 리뷰에 이어 오늘은 두번째 질문에 대한 내용을 다룰까 합니다. 피터 드러커의 최고의 질문 저자 피터 드러커,프랜시스 헤셀바인 출판 다산북스 발매 2017.04.21.
'현대 경영학의 아버지'로 추앙받았던 피터드러커는 기업과 인간을 보는 눈을 바꾸도록 했고 스스로를 사회 생태학자라고 부르기도 했습니다. 이 책에서 다뤘던 다섯가지 질문에 대답하는 것은 그 과정에서 기업을 진단하고 성장할 수 있는 비즈니스를 구축 하게 됩니다.
두번째 질문 우리의 고객은 누구인가? 프롤로그 두번째 질문 : 고객, 만족시켜야 할 대상 고객 반드시 만족시켜야 할 대상은 누구인가?
1. 당신이 제공하는 가치를 인정하고, 원하며, 중요하다고 느끼는 사람 ""조직이 결과를 달성함으로써 반드시 만족시켜야 할 대상은 누구입니까?"
이 질문에 답할 수 있다면 당신이 제공하는 서비스의 가치를 인정하고 원하며 중요하다고 느...
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