안녕하세요. 친환경 융합기술과 바른가치를 통해 고객과 세상에 기여하는 에코다 박인 대표 입니다.
질문3 챕터의 구성 피터드러커의 두번째 질문은 고객에 대한 정의였고, 그 세번째 질문은 고객가치에 대한 것입니다. 이 챕터의 주된 핵심은 어떻게 고객가치를 바라보고 실행할 것인가에 대한 내용입니다.
세번째 질문 : 고객가치 그들은 무엇을 가치있게 생각하는가? WHAT DOES THE DUSTOMER VALUE?
고객가치에 어떻게 접근해야하는가? 1.
비이성적인 고객은 없다. 첫번째 원칙은 고객은 거의 예외없이 스스로의 현실과 상황에 따라 합리적으로 행동한다는 것이다.
'그들이 무엇을 가치있게 생각하는가?'란 질문은 어찌보면 가장 중요한 질문이다.
그럼에도 불구하고 사람들이 별로 관심을 두지 않는 질문 중 하나다 "그것이 고객에게 가치를 전달하고 있는가?"라고 묻지않고 "그것이 우리의 원칙에 부합하는가"라는 잘못된 질문을 던지기 쉽다.
기업의 존재 이유가 되는 고객을 정의하고 그 가치를 파...
#
가치경영
#
건실한성장
#
고객가치
#
고객혁명
#
에코다
#
최고의질문
![[성수맛집] 성수지역 토박이 분들이가는 40년 노포 맛집 성수장(feat. 팀장회식)](https://mblogthumb-phinf.pstatic.net/MjAyNDA2MDVfMTAx/MDAxNzE3NTk2NzkxNjc4.R0FOF3gFomHqIvm8ZRFjS5JDzp8ULAwIEtfta87g5vAg.bpBczPjFICcbGYy7Ne9jKRUKKaPFqNBo23JmXH9sFygg.JPEG/20240605_170304.jpg?type=w2)
![[성수탐방] 공휴일에는 과감하게 쉬어주시는 요룡해삼 빈티지 맛집 웰컴 차이나(feat. 자연도소금빵)](https://mblogthumb-phinf.pstatic.net/MjAyNDA2MDhfOTIg/MDAxNzE3ODUyMTMzMTU0.EzkJRU4mNm5lmZxGbxWpMrDuCh7-iKnkWMMAi57gltAg.66gV7ZwRD0Bn4WZCYNEc6g8Sw3A4HvpTFxYFkoPJqZkg.JPEG/20240605_182208.jpg?type=w2)
