전시마케팅 / 전시회에서 만난 잠재 고객이 실제 매출로 이어지게 할 적절한 '후속조치(사후관리)'

전시회 참가후 어떻게 사후관리를 하는가에 따라 전시회에서 얻은 잠재고객을 실제 매출로 전환하는 열쇠가 될 수 있습니다. 매우 중요한 과정이지요.

고객과의 첫 만남이 아무리 성공적이었다 하더라도, 후속 조치가 적절하지 않다면 그 인연은 쉽게 흐려질 수 있습니다. 그렇기 때문에 전시회 이후 후속 조치는 빠르고 정확하게 이루어져야 하며, 고객의 요구에 맞춘 세심한 대응이 필요합니다.

자, 그러면 어떻게 후속조치를 해야할지 이야기 해보겠습니다. 빠른 대응으로 고객의 관심을 유지하기 전시회 현장에서의 열띤 상담 후 고객의 관심이 식기 전에 빠르게 후속 조치를 취하는 것이 필수적입니다.

이상적인 후속 조치 시기는 상담 후 48시간 이내로, 고객이 전시회에서 받은 인상을 기억하고 있을 때 바로 연결되는 것이 좋습니다. '전시회 준비하고 현장에서 일하는데 너무 힘들었으니 며칠 쉬어야겠어'라고 생각하지 마시길 바랍니다.

빠른 대응은 고객에게 기업의 신속한 업무 처리를 보여줄 뿐만 아니라, 신뢰를 쌓...

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