[도서] 뭐든 유명하구나 하버드 협상강의

글쓴이 : 하버드 공개강의 연구회 출판사 : 도서출판 작은우주 요즘 협상에 대한 공부를 하고 있어서 나름 다시 한번 복습하고자 읽어보게 된 책 국가간 중요한 외교정책이나 거대 기업간에 발생하는 협상만을 생각할 수 있지만 협상은 우리가 흔히 접하게 되는 일상이다. 예를 들어 시장에서 물건을 살 때 흥정을 한다던지 보험사 직원과 보상관련해서 이야기 할 때, 중고장터에서 거래할 때, 회사내에서 동료들간 업무를 협의할 때 등 얼마나 이성적으로 잘 관리하느냐에 따라 삶이 윤택해진다.

협상의 기술, 협상의 단계, 심리, 기교 등을 예시와 함께 쉽게 설명해놨다. 주요한 협상의 기술은 경청, 인내심, 정보력, 차선의 계책, 심리(기세)싸움이며 누군가의 승리가 아닌 상호이익을 존중해야 진정한 협상이라는 것이다.

입이 가벼워 쉽게 떠들어버리면 협상을 망치는 것이며 차분히 상대방이 먼저 협상의 카드를 제시하게 만드는 것이 중요하다는 것을 다시 깨닫게 되었다. 설득에는 기술이 있다.

쉬운문제, 흥미로운 ...