말투 연습을 시작합니다.

말투 연습을 시작합니다 저자 신경원 출판 샘터(샘터사) 발매 2022.01.20. P27.

사람들은 주로 '내가 하고 싶은 말'을 한다. 상대방에게 관심을 기울이면 상대방이 듣고 싶은 말을 알 수 있다.

상대방이 원하는 말을 다 해줄 수는 없지만 그중에서 내가 할 수 있는 말을 찾을 수 있다. 나는 솔직했다고 생각하지만 무례함이 동반되면 '듣기 싫은 말'이 된다.

정확한 사실을 알리려는 의도라고 합리화하고 싶겠지만 정확한 사실은 상대방이 궁금해할 때 알려줘도 늦지않다. P29.

뾰족한 솔직함을 그대로 드러내면 '발칙한 말투'가되고, 솔직함을 잘 다듬으면 '진솔한 말투'가 된다. 진솔한 말투는 감동을 남기지만 발칙한 말투는 심기 불편을 남긴다.

P35. '후광효과' 어떤 대상이 가지고 있는 하나의 강점이 그 대상의 다른 특성을 평가하는데 영향을 미치는 현상 '뿔효과' 도깨비 뿔처럼 못난 것 하나로 인해 전체를 나쁘게 판단하는 현상 '뚱뚱한 사람은 게으르고 업무수행능력이 떨어진다'고 평...