인테리어 모르면 손해보는 3가지 ③ 인테리어 하자분쟁, 계약서 한줄로 예방법

"공사는 마음에 들었는데, 3개월 지나니까 문제가 하나둘 나오기 시작했습니다." 도배가 들뜨고, 바닥재 모서리가 올라오고, 화장실에서 냄새가 올라오고, 조명이 깜빡거리기 시작합니다.

이때 업체에 연락하면 돌아오는 대답은 "그건 하자가 아니라 사용상 문제입니다" 또는 "하자 보수 기간이 지났습니다." 이런 분쟁은 공사 품질의 문제이기도 하지만, 대부분은 계약 단계에서 명확하게 정하지 않았기 때문에 발생합니다.

이 글에서는 하자 분쟁이 가장 많이 발생하는 유형과, 그것을 사전에 막는 구체적인 방법을 정리합니다. 1. 하자 분쟁 유형 TOP5 - 이것만 알아도 80%는 예방 됩니다.

순위 분쟁 유형 발생 시점 고객 주장 업체 주장 1 마감 하자 (도배 들뜸, 바닥 변형) 준공 후 1~6개월 "시공 불량이다" "습기·온도 변화 때문이다" 2 누수·배관 문제 준공 후 1~3개월 "배관 연결이 잘못됐다" "기존 건물 배관 노후 문제다" 3 추가 비용 분쟁 공사 중 "말 없이 추가 청구했다" "...