매장 단골은 '맛'과 함께 ‘경험’으로 만들어집니다 한 번 온 손님, 다시 오게 만들고 싶다면? 사장님!
안녕하세요 페이플레이입니다 매장 매출에 중요한 건 재방문 고객, 즉 ‘단골’입니다. 하지만 맛이나 가격만으로는 단골을 만들기 어렵습니다.
오래 기다리는 줄... 불친절한 알바생...
너무 바쁜 가게.. 맛집 탐방 갔다가 불편했던 경험 다들 있으시죠?
이제는 고객 경험(Customer Experience)이 핵심 경쟁력입니다. 페이플레이 테이블오더와 함께 매장 단골 만드는법!
함께 알아보시죠 첫 방문부터 기억 남게 두 번째 방문이 더 편하게 세 번째엔 익숙하고 정겹게 단골이 늘어나는 매장은 ‘맛’과 ‘경험’이 다릅니다 첫인상부터 환영받는 느낌 페이플레이 테이블오더로 깔끔한 매장, 안내 잘된 메뉴판 → “이 집, 괜찮다”는 첫인상 기다리지 않게 주문 줄, 응대 지연 없도록 → 페이플레이 테이블오더·키오스크 도입 설명 없이도 이해되는 매장 페이플레이 테이블오더로 메뉴, 수...
원문 링크 : 키오스크, 단골 고객 늘리는 경험 개선법
